退換貨政策

境外代購商品具有特殊屬性（跨境採購、個人委託），一律不適用「7 天無理由退換貨」。

除法律另有規定或雙方另行約定外，商品一經售出，概不退換。

商品微小瑕疵（不影響正常使用）不予退換，例如紙盒壓痕、香水瓶噴頭輕微劃痕等，此類屬專櫃出廠常見狀況，不屬於品質問題。

買家務必在簽收時當面驗貨，確認商品與外包裝無破損後再簽收。

若發現破損，必須提供完整的開箱視頻作為唯一的破損理賠依據，並在簽收後 24 小時內聯繫客服；逾期或無法提供完整開箱視頻者，恕難受理。